Domande Frequenti
Nella sezione Domande Frequenti puoi trovare le risposte alle principali curiosità sui nostri tour, le imbarcazioni e i servizi offerti. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci: siamo a tua disposizione!
1. Informazioni generali
Come posso prenotare un'escursione?
Puoi prenotare dal nostro sito ufficiale, dai siti di riferimento o tramite WhatsApp.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito e contanti.
Posso modificare o annullare una prenotazione?
Non è possibile modificare una prenotazione, ma puoi annullarla fino a 24 ore prima, tranne nel caso di barca in esclusiva.
Offrite sconti per gruppi o famiglie?
Sì, gli sconti dipendono dal numero dei partecipanti e saranno decisi in fase di prenotazione.
2. Dettagli sulle escursioni
Quali tipi di escursioni offrite?
- Mezza giornata (mattina o pomeriggio).
- Tour culturale.
- Giornata intera (disponibile solo in locazione esclusiva).
Quanto durano le escursioni?
Le escursioni durano 3, 4 o 8 ore, a seconda del tipo di tour scelto.
Cosa è incluso nel prezzo dell'escursione?
I dettagli verranno specificati al momento della prenotazione.
Ci sono limiti di età o requisiti fisici per partecipare?
No, le escursioni sono aperte a tutti.
3. Partenze e luoghi di incontro
Dove si trovano i punti di partenza delle escursioni?
Il punto di incontro per l'escursione si trova in Via Filippo Patti, 90133, Palermo. Vai alla Pagina Contatti per dettagli.
Quanto tempo prima devo arrivare al punto di incontro?
Ti chiediamo di arrivare almeno 15 minuti prima.
C'è parcheggio vicino al luogo di partenza?
Sì, ci sono parcheggi disponibili a pagamento.
4. Equipaggiamento e preparazione
Cosa dovrei portare con me durante un'escursione?
Ti consigliamo di portare:
- Acqua da bere
- Crema solare.
- Telo mare.
- Costume da bagno
Fornite attrezzature come giubbotti di salvataggio o snorkel?
Sì, mettiamo a disposizione giubbotti di salvataggio e attrezzatura per snorkeling.
È necessario indossare un abbigliamento specifico?
No, non è richiesto un abbigliamento particolare.
5. Informazioni sul meteo e la sicurezza
Cosa succede in caso di maltempo?
Solo il capitano può annullare l'escursione in caso di previsioni meteo avverse. In tal caso, verrà restituito l'intero importo.
Le escursioni sono sicure per i bambini?
Sì, le escursioni sono sicure per i bambini.
Gli skipper sono certificati?
Sì, tutti i nostri skipper sono certificati e qualificati.
6. Esperienze speciali
Offrite escursioni private o personalizzate?
Sì, offriamo escursioni private come addii al celibato o party in barca.
Posso organizzare un evento speciale, come una festa o un matrimonio?
Sì, con il nostro servizio "party in boat" è possibile organizzare eventi speciali.
Sono disponibili escursioni serali o al tramonto?
Sì, ma solo in locazione esclusiva.
7. Politiche aziendali
Qual è la vostra politica sui rimborsi?
I rimborsi sono possibili solo in caso di condizioni meteo avverse (forte pioggia e/o vento).
Cosa succede se l'escursione viene annullata dalla vostra parte?
L'intero importo verrà restituito.
Come gestite richieste particolari, come allergie o esigenze speciali?
Gestiamo ogni richiesta direttamente in loco, in base alle esigenze del cliente.
8. Contatti e supporto
Come posso contattarvi per ulteriori informazioni?
Puoi contattarci tramite il nostro numero di telefono o WhatsApp.
Se soffro di mal di mare posso scendere?
Sì, è possibile scendere con un taxi boat a carico del cliente.
Potrò scendere a terra durante le escursioni?
No, non è consentito scendere a terra durante le escursioni.
Posso anticipare o posticipare la partenza o l’orario di inizio?
Gli orari sono rigidi e imperativi per rispettare gli altri ospiti.
Assistenza
Non hai trovato quello che cercavi? Mettiti in contatto con noi e ti aiuteremo ad organizzare al meglio la tua avventura!
Aiutaci a migliorarci! Se manca qualcosa che tu pensi possa essere utile contattaci e la aggiungeremo.